Vi anser att om vi ska kunna leverera tjänster av högsta kvalité så måste vi ha engagerade medarbetare som brinner för sina leveranser. Vi vet att det vi investerar i våra medarbetare inveserar de i våra kunder. Samarbetet ska bygga på förtroende, vi ser hellre ett långt samarbete med en muntlig överenskommelse än långa avtalstider som är svåra att ta sig ur. Alla kunder ska VILJA jobba med oss. Flexibilitet, snabbhet och långsiktighet är nyckelord i vårt tänk kring engagemang. Support och drift i världsklass.

Med 30 år i IT-branschen har vi ett brett och stort kompetensbibliotek. Utvecklingen inom IT och digitaliseringen är enorm, vi anser att ska du lyckas med din IT så måste du ha bredden för att nå spetsen. Vi levererar skräddarsydda IT-lösningar på ett sätt som du förstår.

Kvalité handlar inte bara om att systemen ska fungera smärtfritt, det handlar lika mycket om att du ska förstå vad systemen kan göra för dig och hur de kan förenkla din vardag. Våra processer är baserade på ITIL med det som skiljer oss från andra är att vi anpassar ITIL efter er och inte tvärtom. Ni ska jobba på det sätt som ni kan bäst. Det är kvalité för oss.

IT Management

Vi hjälper er att maximera er verksamhetsnytta genom IT. Genom att kombinera både bred och djup kunskap inom IT med verksamhetsförståelse och förmåga att realisera hållbara förändringar kan vi stötta er i alla faser, från strategi till upphandling till implementering av en förändring i organisationen.

Förvaltning

Vi integrerar oss med din organisation och bemannar objektivt rollen som samordnare av dina befintliga och/eller blivande leverantörer eller system. Vårt fokus ligger på er IT-infrastruktur, IT-system och Support.

Konsulter

Vi har inga vanliga konsulter, vi har medarbetare som är handplockade för att passa in i er verksamhet. För oss är det viktigt att våra medarbetare hela tiden utvecklas och att vår leverans fortfarande är ett gemensamt ansvar mellan konsult, MADE IT och er. Vi släpper ingen vind för våg. Då blir det bra!

Funktionsåtagande

Ni ger oss helhetsansvaret för ledning och utveckling av arbetet kring 1st line, 2nd line eller drift. Fördelen med funktionsåtagande är att vi tar hand om allt kring uppbyggnad, förvaltning och utveckling enligt avtalade SLA nivåer.

Projektledning

Står ditt företag inför implementering av ett nytt IT-system eller förändring av era processer och ni saknar resurser för att driva detta affärskritiska förändringsarbete? Att ha en erfaren projektledare som kan agera som ”spindeln i nätet” är en förutsättning för att uppnå satta mål. Med hjälp av MADE IT´s mångåriga erfarenhet från att driva strategiskt viktiga IT-projekt och förändringsprocesser så får du tillgång till några av marknadens bästa projektledare.

Support

Utöver löpande drift och IT-support jobbar vi även strategiskt med våra kunder så att de tillsammans med en ansvarig tekniker från MADE IT kan utveckla sin IT-lösning. Ledordet för oss är proaktivitet i stället för brandsläckning. Vi har dock en unik tillgänglighet i de fall problem ändå uppstår.